Genel

Gizlilik Politikası

1. Giriş

Diyarbakır Servis Merkezi olarak ziyaretçilerimizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, diyarbakirservismerkezi.com.tr (“site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, saklandığını, paylaşıldığını ve kullanıcıların bu verilere ilişkin haklarını açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Site üzerinden şu bilgiler toplanabilir:

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi (iletişim formu veya servis talebi sırasında).
Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü.
Çerez Verileri: Site kullanım alışkanlıkları, ziyaret edilen sayfalar, trafik istatistikleri.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Servis ve destek taleplerinin yanıtlanması,
Kullanıcı ile iletişime geçilmesi,
Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Zorunlu yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
İlgili olduğunda reklam ve pazarlama faaliyetlerinde bulunulması (kullanıcının açık rızası alınarak).

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kullanıcıların kişisel verileri, izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak yasal zorunluluklar, mahkeme kararları veya resmi makamların talepleri doğrultusunda paylaşım yapılabilir.
Teknik altyapı sağlayıcılarımız (hosting, e-posta servisleri vb.) gerekli olduğu ölçüde bu verilere erişebilir.

5. Çerezler

Sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikamızdan ulaşabilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

İletişim taleplerinde sağlanan veriler, ilgili işlem tamamlandıktan sonra en fazla 2 yıl süreyle saklanır.
Yasal zorunluluklar gereği belirli veriler daha uzun süre saklanabilir.
Çerezler ise türlerine göre tarayıcı ayarları üzerinden yönetilebilir veya silinebilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcıların şu hakları vardır:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’ya aykırı işlendiğinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlemenin sonuçlarına itiraz etme,
Zarar doğmuşsa tazminat talep etme.

8. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için:

SSL sertifikası ile veri aktarımı şifrelenir,
Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarları ve yazılımlar kullanılır,
Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.